最便宜、最簡單、最方便的 DVD 網路商店

店名：DVD 專賣店  （支援 超商取貨並當場付款）




Q: 網站購物時我的資料安不安全？？

A:

每一個消費者在網路商店購買時，必須登入成為商家的會員員，透過業界標準的 128bit SSL 加密線上加密機制，讓消費者的每一筆的線上交易都可以安全無慮。

Digital ID Class 3 - Affiliate Secure Server AuthCenter
之安全加密等級。本網站之 SSL 加密強度, 可依您瀏覽器所能提供的加密強度, 達到 40、56或128位元。

線上信用卡(VISA、MasterCard、UCard)付款即時授權：
本付款機制使用EzPay藍興科技金流平台，受『128bit SSL電子安全交易』 保護。
本刷卡系統直接與聯合信用卡授權中心同步取得認證作業。 於您送出訂單後，會直接連線至刷卡授權中心，即時驗證交易成功或失敗，您可以安心訂購。

為確保刷卡交易安全及保護您的信用卡號資料，您輸入的信用卡卡號不會存入本系統資料庫中，因此沒有資料洩漏的風險， 可放心交易在線上刷卡。


Q: 我要如何訂購你們網站上的商品??

A:

如果您是第一次購買我們網站上的商品,只要選擇您喜歡的商品放入購物車之中，
你在結帳時點選非會員並填入簡易資料就可同時完成交易，並成為本站會員..!!
在完成購物後重新審核購物車內的商品,確定無誤後按送出鈕完成交易,我們將會在最短的時間內確認訂單內容完成交易手續!!


Q: 購買後可以退貨嗎？

A:


本館所銷售的商品均為合法版權代理之影片且經過嚴格品質保證。若您收到的商品有瑕疵或損壞，請您於收到商品7天內與我們 聯絡，皆可辦理換貨手續。
退貨：軟體商品(CD、VCD、DVD、LD)屬於數位內容型產品，依照法規，僅接受瑕疵或損壞換貨服務，貨既售出，不得退貨。

換貨：若您收到的商品有瑕疵或損壞，請您於7天內 E-Mail 通知我們! 我們將

收件處理並以E-mail通知處理方式（寄回）。將新品換貨給您。

( 換貨產品包裝中的所有零配件及包裝盒均需同時一併退還 )



Q: 訂購的商品處理的進度

A:


您可以隨時進入會員專區，查看您的訂單內容及訂單目前處理的進度。
此內容我們分為
「本站訂單確認」：此欄會告訴您我們是否已開始積極準備事宜。
「訂單帳款入帳」：如果您選取ATM、匯款而且您也已經轉帳，此欄會告訴您我們是否已收到您的帳款。
「訂單出貨確認」：此欄會告訴您我們預定何時出貨、以何種運送方式送貨。


Q: 下訂單並已付款，請問多久可以收到產品?

A:


當我們確認訂單後，通常會於2-5日內將產品送至您的手上。但如因缺貨或其他因素耽擱時我們會以電話與您溝通出貨時間，如出貨時間等待過長時，可要求我們無條件退回原款項。(預購片需視廠商真正出貨時間為主)


Q: 我選擇ATM轉帳，但是我忘了貴站的轉帳帳號，我要怎麼辦?

A:


進入「會員專區」查詢訂單資料，該訂單上即有您要的ATM轉帳帳號。
因為我們採用一組專屬的帳號，僅限當次訂購期限內使用，讓您在全省任何一部ATM自動櫃員機，都能執行交易，十分安全方便。
同時提醒您，如果您選擇的是ATM轉帳，系統自動給您一組須您帳號，這一組帳號只適用於任何一台的提款機使用，如果直接到銀行櫃檯使用匯款方式是不可以、不適用的喔!


Q: 可以取消訂單？訂單數量有誤如何更改？

A:


因為訂單是系統直接處理，因此無法提供線上直接由訂戶取消訂單或修改或追加，如有需要請聯絡「 客服中心 」。



Q: 未上市的預購片可以預先訂購!

A:


部份熱門未上市的預購片因為訂購熱烈，如果您要購買可以預先下訂購單，我們出貨的順序均以訂單的先後依序出貨，先訂先出貨(此訂單必須已完成付款動作)。
部分限量熱門片由於數量有限，您的付款方式選擇「貨到付款」時，並無法保障您能預購到此限量片，建議您選用其他付款方式以確保名額。
如要知道該片上市日期，可參閱產品說明欄，有詳細上市日期。
廠商出片時間如有延後，我們會即刻更新該產品的上市日期，不另行通知。
一但我們收到新產品會於第一時間送出，讓您最早收到您喜愛的產品。



Q: 請問可以到店面看貨購買？可以親自取貨？

A:


因為DVD專賣店線上購物是電子商務網站，並沒有實體商店及商品可以提供客戶現場購買付款和親自取貨。
本站將依照消費者保護法及其他相關法令之規定保障消費者權益，並配合各商品出品公司或供貨商的處理辦法來執行，消費者可在到貨7日內(自簽收日起算) 直接與本站「客服中心」聯繫。



Q: 目前我們尚無海外的服務!!

A:


本站所售產品均為三區合法影片，所以無法寄出國外，因此目前我們尚無海外的服務。我們建議您託請台灣朋友代為購買再轉寄給您。



Q: 取消訂單或訂錯產品要如何處理?

A:


取消訂單：
您可豋入「訂單查詢」區點選該張訂單的「訂單諮詢」中輸入您的諮詢問題我們就會幫您處理。或也可來電客服中心(02-22549289)，告知我們來為您取消訂單。

訂錯產品：(尚未付款)
如原訂單尚未完成繳款，您可以直接上網重新訂購您要的產品，並告知要註銷舊訂單即可。

訂錯產品：(已完成付款)
來電本公司服務人員處理。

訂錯產品：(已完成付款並已收到產品)
1. 請不要拆封(拆封舊無法退貨)。
2. 請寄回本公司：台北縣板橋市長江路2段6號10樓 藝正資訊有限公司 收。
3. 請附上您要退款的帳號(我們會以ATM轉帳退款)來電本公司服務人員處理。
4. 如尚有問題請來電本公司服務人員處理。



Q: 關於DVD撥放區域

A:


DVD依據全球地理位置分為八大區域，個別區域發行的影片僅能在同區域的 DVD 機中播放，請於購買DVD前，
確認您的DVD放影機所能撥放之區碼。台灣所購買之DVD播放機器，多為鎖碼的DVD播放機器(第三區)，只能讀取第三區所購買之影片；
如不確定家中所使用的DVD播放機器之區碼，建議可親自至原購買DVD播放機器的商家，為您進行區碼之確認。

DVD播放機器影像播放之規格分為兩種：NTSC / PAL，NTSC及PAL乃全球兩大種主要電視廣播規格。
PAL代表Phase Alternating Line，其標準用於歐洲、香港及中東一帶；NTSC乃National Television System Committee之縮寫，
為美規影像信號，其標準用於北美、加拿大、墨西哥及日本(含台灣)。台灣的電視設定影像播放規格為NTSC，
而除非你的DVD播放機器設定為可讀取PAL格式，否則您將無法觀看PAL格式影像。

1.第一區：美國、加拿大、美國管轄區域
2.第二區：日本、歐洲、南非、中東（包括埃及）
3.第三區：台灣、東南亞、東亞（包括香港及韓國等）
4.第四區：澳洲、新西蘭、太平洋各島、中美洲、墨西哥、南美洲、加勒比海
5.第五區：東歐（前蘇聯）、印度大陸、非洲、北韓、蒙古
6.第六區：中國大陸
7.第七區：暫時未有指定區域
8.第八區：特別國際管轄地區（例如飛機及遊艇）
9.ALL區：所有區域播放機器



Q: 影帶分級說明

A:


影帶分級說明：
「限制級」： 未滿十八歲之人不得觀賞。
「輔導級」： 未滿十二歲之兒童不得觀賞，十二歲以上未滿十八歲之少年需父母、師長輔導觀賞。
「保護級」： 未滿六歲之兒童不得觀賞，六歲以上未滿十二歲之兒童需父母、師長或成年親友陪同觀賞。
「普通級」： 一般人皆可觀賞。

錄影節目帶之內容有下列情形之一，列為限制級：一、 描述賭博、吸毒、販毒、搶劫、綁架、殺人或其他犯罪行為者。
二、 過當描述自殺過程者。
三、 有恐怖、血腥、殘暴、變態等情節且表現方式強烈，一般成年人尚可接受者。
四、 以動作、影像、語言、文字、對白、聲音表現淫穢情態或強烈性暗示，尚不致引起一般成年人羞恥或厭惡感者。

錄影節目帶之內容涉及下列情形之一，列為輔導級：一、 涉及性之問題、犯罪、暴力、打鬥、恐怖、玄奇怪異或反映社會畸形現象，對於兒童心理有不良影響者。
二、 有褻瀆、粗鄙字眼或對白有不良引喻者。

錄影節目帶之內容涉及爭議性之問題，有混淆道德秩序觀之虞，需父母、師長或成年親友陪同觀賞者，列為保護級。
錄影節目帶之內容適合一般人觀賞者，列為普遍級。
無渲染色情之裸露鏡頭，得視劇情需要列入限制級、輔導級、保護級或普遍級。



Q: 購買新片播放時發現影片有瑕疵應如何處理？

A:


本站出售之DVD/藍光片均為台灣發行之正版影片

本站出售之DVD影光片適用於三區之DVD播放器(藍光影片適用於藍光播放器)，確認您的播放器是否適用於三區。

發行商並無法保證此影片可順利於DVD-ROM、電腦周邊設備中播放。請於DVD播放器(藍光影片適用於藍光播放器)播放以確認是否碟片有瑕疵。

如確認該片播放有瑕疵時請盡量提供播放中的時間點及瑕疵描述，以利提供發行商參考並更換新品。

如已確認瑕疵影片需換貨方時請，來電本公司客戶服務部，處理換片事宜。


資料來源：http://dvd.bestshop.com.tw/ - 立即前往 -


註：您的回覆，是我發表文章的原動力，前往網站前請先回復，謝謝！